Clientes conectados à rede de água em São Paulo receberão um alerta automático via WhatsApp e um aviso destacado em sua fatura mensal sempre que houver uma elevação de consumo acima de 30% em relação à média habitual.
O objetivo da medida é garantir o uso consciente da água. Além disso, atendentes especializados para suporte técnico remoto poderão realizar videochamada a quem receber o alerta. Este serviço está disponível na Agência Virtual, no site da Sabesp, e no aplicativo da empresa para celulares. Assim, quem receber o alerta pode agendar o atendimento por vídeo, em que técnicos poderão orientar sobre como identificar os vazamentos.
Aumentos repentinos de consumo são o principal alerta para vazamentos internos residenciais. Tubulações rompidas dentro das paredes, caixas sanitárias com vazamento ou fissuras na caixa-d’água acabam fazendo com que a água seja desperdiçada. Como são problemas dentro do imóvel, a manutenção é de responsabilidade dos moradores. Assim, os alertas vão ajudar a população a identificar mais rapidamente esses problemas e tomar providências para sanar o vazamento interno.
Para que o cliente receba as mensagens pelo WhatsApp, é importante que os dados de contato estejam atualizados. É possível fornecer ou atualizar tais dados pelo número oficial da Sabesp: (11) 3388-8000. Outra opção é baixar o aplicativo da Sabesp no celular.
(Com informações da Agência SP)
